Gibt es ein Unternehmen, das Sie als Kunden gewinnen möchten, aber bisher führte kein Weg hinein? Macht Ihnen der Umsatzeinbruch einer wichtigen Produktlinie zu schaffen? Planen Sie die Einführung eines neuen Produkts in einem schwierigen Umfeld? Oder gibt es ein anderes Projekt, für das Sie um grünes Licht kämpfen? – In der Ideenwerkstatt für Verkauf und Kommunikation finden wir Lösungen für jede Aufgabe. Je schwieriger, desto besser!
Beim Festlegen der Themen, Ziele und Aufgaben möchte ich Sie beraten. Vorab stelle ich viele Fragen, um Sie, Ihr Unternehmen und seine Mitarbeitenden kennenzulernen.
Damit ich das Programm Ihrer Ideenwerkstatt entwickeln und die Werkstatt moderieren kann, studiere ich zu Ihren Themen und Zielen nicht nur Ihre Website, sondern Verkaufsunterlagen, Präsentationen und Dokumentationen. Dabei steige ich so tief ein in die Technik Ihrer Produkte und Leistungen, wie es die Anwendungen Ihrer Schlüsselkunden verlangen. Als Ingenieur mit jahrzehntelanger Erfahrung im Erklären und Präsentieren technischer Produkte fällt mir das nicht schwer.
Am liebsten führe ich kurze Interviews mit Ihren Fachleuten per Telefon oder Online-Meeting. Gerne absolviere ich auch ein Praktikum in Ihrem Unternehmen.
Die gewonnenen Informationen strukturiere ich entsprechend Ihren Themen und Zielen, beispielsweise in Tabellen. Ich schlage Aufgaben vor, die wir lösen sollten, um die Ziele zu erreichen.
Die so entstandene Wissensbasis sende ich Ihnen zur Korrektur und Freigabe. Wenn Sie in die Abstimmung alle Fachleute einbeziehen, können wir uns in der Werkstatt auf das Entwickeln von Lösungen konzentrieren.
Auf der Wissensbasis entwickle ich ein individuelles Konzept für Ihre Ideenwerkstatt. Die Informationen und Aufgaben werde ich so strukturieren, dass wir direkt mit dem Entwickeln von Lösungen starten können.
Ich entwickle Methoden und Vorlagen, um die Ideen zu kreieren. Übersichten und Tabellen, in denen die Informationen und Aufgaben so angeordnet sind, dass sich die Lösungen „fast von allein“ ergeben.
Ich überlege mir Details meiner Moderation: kurze Vorträge zu Ihren Themen, Zielen und Aufgaben.
Das fertig ausgeführte Programm sende ich Ihnen ebenfalls zur Freigabe.
Alle, die den Umsatz Ihres Unternehmens schnell voranbringen möchten. Das Vertriebsteam sollte komplett sein, denn in dieser Werkstatt dreht sich alles um den Verkauf. Aber auch Mitarbeitende aus Entwicklung und Marketing sind gefragt. Alle Mitarbeitenden, die sich für den Erfolg Ihres Unternehmens einsetzen, im Alltag um Lösungen ringen und vielleicht auch mal streiten. In unserer Ideenwerkstatt arbeiten alle zusammen in einer harmonischen Runde.
Und dieses Team bringen wir zusammen an einem Ort Ihrer Wahl, gerne auch außerhalb Ihrer Firmengebäude.
Nach der Begrüßung und einer kurzen Vorstellung aller Teilnehmenden möchte ich mit jedem Teilnehmenden kurz plaudern: Welche Aufgabe macht Ihnen am meisten Spaß? Was war Ihr bisher größter Erfolg? Ihre schönste Idee?
Dann stelle ich die Idee der Werkstatt kurz vor und erkläre, in welcher Reihenfolge wir jedes Thema bearbeiten, die Aufgaben lösen und dabei Ihre Ziele immer im Auge behalten.
Zum aktuellen Stand des ersten Themas zeige ich die Übersicht in dem Programm, die Ziele und bisher gestellten Aufgaben. Ich frage in die Runde: Haben Sie weitere Wünsche? Jetzt können wir Ziele und Aufgaben noch einmal anpassen, greifen Sie nach den Sternen!
Und dann frage ich die Teilnehmenden nach ihren persönlichen Erfahrungen, ihren Erfolgen und Misserfolgen. In diesem oder in verwandten Themen.
Die Berichte über persönliche Erfolgsgeschichten verleihen unserer Werkstatt einen positiven Schub, direkt hinein in das Kreieren der Ideen.
Was können wir noch besser an wen verkaufen? Und wie?
Beispielsweise finden wir für Ihre Produkte und Leistungen:
Für das Gewinnen der Ideen werde ich zu jedem Thema eine passende Methode vorbereiten und eine Vorlage. Diese Vorlagen zielen darauf, dass sich die Ideen fast von allein ergeben.
Beispiel 1: Wenn wir die Funktionen unseres Produkts und unserer Dienstleistungen den zugehörigen Forderungen der Anwender gegenüberstellen, finden wir schnell, was noch fehlt: Vielleicht können wir die Dokumentation verbessern? Oder wir beraten den Kunden beim Projektieren seiner Anlage? Oder lässt sich (mit wenig Aufwand) das Produkt anpassen?
Beispiel 2: Wenn es um den Transfer von Wissen geht, schlüpfe ich gerne in die Rolle eines Anwenders und befrage die Teilnehmenden unserer Werkstatt.
Beispiel 3: Wir analysieren die Argumente für ein bereits eingeführtes Produkt und übertragen diese auf Ihr neues Produkt.
An jeder Idee wird so lange gefeilt, bis sie passt. Oder wir sie aussortieren. Die finale Formulierung bleibt stehen, für alle sichtbar.
Aus dem vorhandenen Vertriebswissen und den neuen Verkaufsideen entwickeln wir Ideen für die Kommunikation Ihrer Produkte und Leistungen in allen Zielmärkten. So allgemein, dass wir keine Zielbranche ausschließen und so konkret, dass sich Ihre Zielkunden mit ihren Anwendungen wiederfinden.
Wie kann die Kommunikation den Verkauf direkt unterstützen?
Es entstehen erste Ideen und Ansätze für Inhalte, Medien und Funktionen.
Wir entwerfen Texte und Präsentationsideen, die wir sofort einsetzen können in Ihrer vorhandenen Website, beim Kontaktieren von Zielkunden per E-Mail und Telefon und in sozialen Medien.
Nicht jede Idee lässt sich sofort umsetzen, aber in unserer Ideenwerkstatt können wir zumindest planen, welche Richtung sie nehmen könnte.
Mit welchen Übersichten und Funktionen Ihrer Website könnten Sie Ihre Produkte noch besser präsentieren und erklären? (Filter, Konfiguratoren, interaktive Formulare …)
Zu strategisch wichtigen Anwendungen könnten wir eine spezielle Website entwickeln. Oder wir schreiben eine Story für ein soziales Medium.
Wie oben für das erste Thema ausgeführt, können wir alle Themen bearbeiten:
Ich werde jedes Thema kurz anmoderieren – mit einer passenden Geschichte oder Beispielen.
Alle Ideen werde ich für alle sichtbar notieren. Und sollte es mal klemmen, schlage ich vor, wie es weitergehen kann.
Es ist sinnvoll, die Werkstatt aufzuzeichnen, so dass Ihnen ein Video- oder zumindest ein Audiomitschnitt vorliegt.
Gerne kann ich alle Ergebnisse der Werkstatt in einem Handbuch zusammenfassen. Dazu gehören natürlich auch alle Texte wie Telefonleitfaden und Website-Artikel.
Wir können zu Ihrer Ideenwerkstatt auch eine Geschichte oder Reportage schreiben. Damit sie den Verlauf nachvollziehen und in Ihrer weiteren Kommunikation verwenden können.
Gerne kann ich die Pläne der weiteren Vorhaben zu fertigen Konzepten ausarbeiten.